ВОЗВРАТ ТОВАРА
Пожалуйста, проверяйте заказ при получении. Убедитесь в том, что вам доставили именно те товары и что внешний вид заказанных вещей в порядке. Возврат денежных средств производится по безналичному расчету в течение 3-5 дней.
Возврат товара надлежащего качества
Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по цвету, размеру, материалу и т.п., либо вы просто передумали, вернуть его можно в течение 14 дней. Для возврата вещи должны иметь товарный вид и сохранить потребительские свойства. Товар не должен был быть в употреблении, а упаковка должна быть без повреждений. Расходы за доставку товара в этом случае оплачивает покупатель.
Вам необходимо распечатать и заполнить заявление о возврате, подписать его и отправить скан или фото заявления нам на почту zakaz@zakka.ru.
Возврат производится Почтой России. Возврат денежных средств производится после того, как мы получим товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили поврежденный или бракованный товар, вы можете вернуть или обменять его в течение 30 дней. Необходим чек, подтверждающий оплату.
Вам необходимо распечатать и заполнить заявление о возврате, подписать его и отправить скан или фото заявления нам на почту zakaz@zakka.ru, а также фотографию, на которой хорошо виден брак или повреждения товара.
Возврат производится Почтой России: необходимо прикрепить скан квитанции к вашему заявлению о возврате - мы вернем вам деньги на пересылку товара. Возврат денежных средств производится после того, как мы получим товар.
Правила возврата товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.